Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tx388

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tx388 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của tx388.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tx388, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng tx388 tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tx388 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, tx388 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử) nhằm mục đích xác minh giao dịch và phòng chống gian lận tài chính.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tx388 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tx388 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, tx388 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

5.1. Đối tác dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng tx388. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận.

5.2. Cơ quan pháp luật

tx388 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tx388 và các thành viên khác.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp tx388 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tx388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6.2. Cookie phân tích

Giúp tx388 hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu từ cookie phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

6.3. Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

tx388 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên, bao gồm:

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

tx388 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu hành vi: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 36 tháng kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại.

Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các q uyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tx388:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tx388 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên website. tx388 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của tx388 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em của mình đã đăng ký tài khoản tại tx388, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tx388 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng tx388 trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để luôn nắm bắt được cách tx388 bảo vệ thông tin của bạn.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tx388, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng tx388, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 đến 4 giờ làm việc đối với email, ngay lập tức đối với live chat